Sidra Talent Group is hiring a Customer Support Specialist to help customers solve urgent problems with calm, accurate communication across Arabic and English channels. The role is based in Saudi Arabia · Remote with quarterly team days and works closely with a small cross-functional team. Candidates should bring evidence across omnichannel support, escalation judgment, quality coaching, explain tradeoffs in plain language, and leave a useful trail of decisions.
تبحث مجموعة سدرة للمواهب عن أخصائي دعم العملاء للعمل على مساعدة العملاء على حل المشكلات العاجلة بتواصل هادئ ودقيق عبر القنوات العربية والإنجليزية. يقع الدور في المملكة العربية السعودية · عمل عن بُعد مع أيام فريق ربع سنوية ويتعاون يومياً مع فريق صغير متعدد التخصصات. نبحث عن خبرة واضحة في الدعم متعدد القنوات، حسن تقدير التصعيد، تدريب الجودة مع القدرة على شرح المفاضلات بلغة بسيطة وتوثيق القرارات بشكل مفيد.
